Commis.e Service à la clientèle

Description de l'entreprise

Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance

Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom / Auto-Camping, ainsi que NAPA/CMAX. Nous sommes bien plus qu’un grand distributeur, dans notre esprit nous gardons les Canadiens en mouvement, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation! 

Description du poste

En tant que Commis.se service à la clientèle vous serez responsable de traiter les retours et garanties au centre de distribution.

Il s'agit d'un poste régulier à temps-plein situé à Longueuil.

Nous offrons un salaire compétitif ainsi qu'une gamme d'avantages attrayants et des rabais d'entreprise. En outre, nous proposons des formations tout au long de votre carrière afin de soutenir et de guider votre développement professionnel.

Vos responsabilités principales :

• Assurer le suivi auprès des clients sur les rappels de produits émis par le siège social
• Effectuer les recherches nécessaires pour toutes demandes de crédits des clients
• Demander aux fournisseurs les autorisations des retours des marchandises et compléter les formulaires appropriés
• Assurer la prise en charge des garanties de retour des fournisseurs

Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres :

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire
• Très bonne connaissance d’Excel et connaissance AS400 et Access (atout)
• Bilinguisme, français et anglais, car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer fréquemment avec des clients à travers le Canada.

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-d'œuvre diversifiée, nous appliquons des pratiques d'embauche qui sont justes et équitables.