Key skills
R
About this role
Müşteri Temsilcisi İngilizce - Türkçe (Turizm)
- Yurt dışı otellerle telefon ve e-posta üzerinden profesyonel iletişim kurmak
- Rezervasyon/konaklama süreçlerinde bilgi vermek, değişiklik ve iptal taleplerini yönetmek
- Misafir şikâyet ve taleplerini çözmek, gerekli birimlerle koordine olmak
- Görüşmeleri sistemlere eksiksiz kaydetmek, raporlamak
- Performans hedeflerine (memnuniyet, yanıt süresi vb.) ulaşmak
Aranan Nitelikler
- En az önlisans mezunu
- Turizm sektöründe en az 1 yıl deneyim veya geçmiş
- İyi seviyede İngilizce (telefon ve e-posta yazışmalarına uygun)
- Yaş: 24–40
- Erkek adaylar için askerlik: yok
- Ehliyet gerekmiyor
Çalışma Saatleri – Vardiyalar
- Vardiya A: Hafta içi 17:30–23:30, Cumartesi 09:00–16:00, Pazar 16:00–23:30
- Vardiya B: 24:00–08:00 (haftada 6 gün)
Ücret & Yan Haklar
- Prim: Var, performansa dayalı
- Ekipman: Laptop, cep telefonu, hat, kulaklık ve teknik donanım şirket tarafından sağlanır
- Yemek yardımı: Var
- (Net maaş görüşmede)