HR Generalist, Canada

Your Role at a Glance

The HR Generalist provides comprehensive human resources support across Canada, with a focus on Quebec and Ontario. Acting as a trusted partner to managers and employees, this role covers key HR functions within the employee life cycle, including Employee Relations, Performance Management, Workforce Planning, Employee Development, Policy Management, Training, and Compliance. The successful candidate is proactive, approachable, and capable of supporting employees at all levels while ensuring alignment with business objectives and compliance with Canadian employment laws.

How You’ll Drive Success

Performance Management

• Provide counsel to managers. Ensure common understanding of the Mastercam Performance Management process.
• Coach, counsel and guide managers on the overall performance management process, ensuring adherence to, and timely execution of, Mastercam performance processes and standards.
• Counsel employees. Provide support, guidance, advice, and insight as needed. Respond to employee relations issues, employee complaints, harassment allegations and civil rights matters, ensure confidentiality, propriety, and discretion.
• Lead the performance review cycle, overseeing the creation/sharing of support documentation, and proper employee communication. Provide coaching, with a focus on positive employee relations and continuous improvement. 
• Investigate violations of policy. Educate managers on policy or compliance violations, ensure performance standard enforcement across all areas of the company. Develop, review, and work with managers to ensure compliance with employee performance plans and/or disciplinary actions, from inception to separation.
• Conduct exit interview sessions, analyze data, make recommendations for corrective action and improvement.Minimum Requirements & Qualifications

Engagement

• Partner with Managers to support Employee Engagement; foster an open and pro-active development of engagement initiatives; work to support Mastercam performance standards, providing insight and advice to employees and managers.
• Act as first-line support for managers regarding employee behavior and performance concerns.
• Provide guidance and facilitate conflict resolution.
• Ensure compliance with Canadian employment standards and company policies.
• Work with the HR leaders to ensure proactive support for the overall Engagement process.

Training & Education

• Research, develop and recommend training for employees on matters of compliance and/or continuing education.
• Work with the Management team. Proactively provide support and coaching to managers, focusing on best practices and opportunities to positively impact employees.
• Work in coordination with HR team to facilitate Management and Employee training curriculum, ensuring alignment and timely delivery of agreed upon training.
• Work to coordinate, schedule, set-up, and support training initiatives, assist in developing training programs and coordinate delivery, or utilize outside vendors as needed.
• Support career development and succession planning, facilitate and monitor the performance review process, providing coaching and feedback guidance to manager and employees.

Benefits Administration

• Communicate policies, procedures, standards and/or compliance regulations to employees as needed and as appropriate. Educate managers on their role, especially around compliance items and/or policy changes. Be pro-active and research trends and the potential impact to Mastercam.
• Recommend new policies, policy revisions or alternative policy interpretation as needed or as required based on external factors.
• Review benefits with employees and process enrollment, cancellation or change requests as needed. Lead the online Annual Open Enrollment communication and election process.
• Perform benefits administration, including claims resolution, change reporting, approval of invoices and overall communication of benefits information to employees.
• Perform HRIS data-entry and/or review of benefits information in a timely and efficient manner, ensuring accuracy.

Policy Management

• Inform, support, and reinforce company policy standards as needed. Review and ensure compliance of said policies with local, provincial or and/or global laws or regulations. Research and recommend policy updates, changes, and/or revision based on current standards, expectations, or cultural requirements.
• Educate managers on policy, support and develop the manager’s view and ability to educate employees on matters of policy. Ensure consistent performance standard enforcement across all areas of the company.

HR Compliance

• Maintain compliance with provincial employment laws and company policies.
• Recommend policy updates based on regulatory changes.
• Maintain accurate employee records and documentation, including follow-up in the day-to-day administration of files.
• Interpret and apply federal and provincial employment standards including leaves, accommodations, and termination requirements.
• Perform additional Company and HR tasks as needed, including coordination of events, filing, scanning, answering the telephone, answering employee requests and questions or other duties/tasks as assigned based on business needs.

The Talents We’re Seeking

Education

• Bachelor’s Degree or equivalent experience BA in Human Resources, Labor Relations or related field or equivalent education, training and on the job work experience.
• CPHR certification desired; equivalent certifications considered.

Required Skills

• Minimum 3–5 years of experience in an HR Generalist role.
• Strong knowledge of Canadian employment laws, Quebec employment legislation, and HR best practices.
• Bilingual (English/French) required.
• Ability to handle sensitive and confidential information with discretion.
• Proficiency in HRIS systems and Microsoft Office Suite.
• Proven experience leading employee relations, performance investigations and constructive disciplinary processes.
• Background in employment law, with experience supporting a corporate HR function, is strongly preferred.
• Ability to work independently, as well as within a team, to support the overall strategy and departmental goals.
• Solid organizational skills, attention to detail, and the ability to use sound judgement independently as needed.
• Outgoing, empathetic, perceptive and understanding individual who thrives in a support role.
• The ability to multi-task, managing multiple projects/tasks at once while maintaining a positive outward demeanor.

Preferred Skills

• Background in employment law, with experience supporting a corporate HR function, is strongly preferred.

Who We Are

At Mastercam, we do not just keep pace with manufacturing—we set the pace. For over 40 years, we have been the name behind the breakthroughs, the partner for those who refuse to settle. When the industry says “too complex,” we say, “challenge accepted.” 

We are more than software. We are a movement of makers, innovators, and problem-solvers driving transformation across the globe.  

Backed by a network of 400 Channel Partners and a thriving developer community, Mastercam delivers the tools and expertise to turn ambitious ideas into flawless reality. From aerospace to automotive, medical to education, we empower manufacturers to push boundaries and redefine what is possible. 

As part of Intelligent Manufacturing and the Sandvik Group, we are leading the charge in digital transformation. Our team of 350+ professionals is united by a single mission: to help achieve precision, productivity, and performance without compromise. 

Our Core Values? They are not just words. They are how we win: 

• Winning Together: Collaboration is not optional—it is the engine that drives us. 
• Curiosity: We question, we explore, we innovate. Every day. 
• Responsibility: Safety, integrity, and sustainability aren’t boxes to check—they are the foundation of trust. 
• Customer-Focused: We listen. We adapt. We deliver. Always. 

Innovation. Collaboration. Growth. That is the Mastercam way. Explore more at www.mastercam.com, connect on LinkedIn, and join the conversation with #mastercam.  

The next big challenge is waiting—are you ready to accept? 

It is the policy of the company to provide equal employment opportunities to all employees and employment applicants without regard to race, color, religion, sex, or national origin or any other classification protected by applicable local or state laws.

EOE/M/F/Vet/Disabled are encouraged to apply.

We are an E-Verify Employer.

VOTRE RÔLE EN BREF

Le ou la généraliste en ressources humaines offre un soutien RH complet à travers le Canada, avec un accent particulier sur le Québec et l’Ontario. Agissant comme partenaire de confiance auprès des gestionnaires et des employés, la personne titulaire du poste couvre les principales fonctions RH liées au cycle de vie de l’employé, incluant les relations avec les employés, la gestion de la performance, la planification de la main-d’œuvre, le développement des employés, la gestion des politiques, la formation et la conformité. Le ou la candidate retenue est proactive, accessible et capable de soutenir les employés à tous les niveaux, tout en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires et le respect des lois canadiennes en matière d’emploi.

COMMENT VOUS CONTRIBUEREZ AU SUCCÈS

Gestion de la performance

• Conduct exit interview sessions, analyze data, make recommendations for corrective action and improvement.Minimum Requirements & Qualifications
• Conseiller les gestionnaires et assurer une compréhension uniforme du processus de gestion de la performance de Mastercam.
• Encadrer, guider et accompagner les gestionnaires tout au long du processus, en s’assurant du respect et de la réalisation en temps opportun des normes et attentes de Mastercam.
• Conseiller les employés : offrir soutien, conseils, orientations et perspectives au besoin. Répondre aux enjeux liés aux relations de travail, aux plaintes, aux allégations de harcèlement et aux questions relatives aux droits de la personne, en assurant confidentialité, discrétion et professionnalisme.
• Diriger le cycle des évaluations de performance, superviser la création et le partage de la documentation, et veiller à une communication adéquate auprès des employés. Offrir du coaching axé sur les relations positives et l’amélioration continue.
• Enquêter sur les violations de politiques. Éduquer les gestionnaires sur les enjeux de conformité et assurer l’application uniforme des standards de performance. Élaborer, réviser et collaborer avec les gestionnaires sur les plans de performance et/ou mesures disciplinaires, de l’élaboration à la fin d’emploi.
• Conduire les entrevues de départ, analyser les données, formuler des recommandations pour améliorer les pratiques.

Mobilisation

• Collaborer avec les gestionnaires pour soutenir la mobilisation des employés; encourager la création proactive d’initiatives favorisant l’engagement; promouvoir les standards de performance Mastercam.
• Agir comme première ligne de soutien pour les gestionnaires concernant les enjeux de comportement ou de performance.
• Offrir des conseils et faciliter la résolution de conflits.
• Assurer la conformité aux normes d’emploi canadiennes et aux politiques internes.
• Travailler avec l’équipe RH afin de soutenir activement le processus global de mobilisation.

Formation et Développement

• Rechercher, développer et recommander des formations liées à la conformité ou au développement continu.
• Collaborer avec l’équipe de gestion : offrir proactivement coaching et soutien, mettre de l’avant les meilleures pratiques et les occasions d’améliorer l’expérience employé.
• Travailler avec l’équipe RH pour faciliter le programme de formation des gestionnaires et des employés, en assurant l’alignement et la livraison dans les délais convenus.
• Coordonner, planifier, organiser et soutenir les activités de formation; aider à développer les programmes internes ou recourir à des fournisseurs externes au besoin.
• Soutenir le développement de carrière et la planification de la relève; faciliter et suivre le processus d’évaluation de performance en offrant coaching et rétroaction aux gestionnaires et employés.

Administration des Avantages Sociaux

• Communiquer les politiques, procédures, standards et exigences de conformité aux employés au besoin. Éduquer les gestionnaires sur leur rôle, particulièrement en matière de conformité ou de changements de politiques. Rester à l’affût des tendances du marché et de leurs impacts potentiels sur Mastercam.

 Recommander de nouvelles politiques ou révisions, ou proposer d’autres interprétations lorsque requis.

• Présenter les avantages sociaux aux employés et traiter les demandes d’adhésion, de modifications ou de résiliation. Diriger les communications et le processus d’inscription annuelle en ligne.
• Administrer les avantages sociaux, incluant la résolution de réclamations, la mise à jour des changements, l’approbation des factures et la communication générale.
• Effectuer l’entrée et la vérification de données dans le système RHIS en assurant l’exactitude.

Gestion des Politiques

• Informer, soutenir et appliquer les politiques internes selon les besoins. Vérifier la conformité de ces politiques aux lois locales, provinciales et globales. Rechercher et recommander des mises à jour basées sur les standards actuels ou l’évolution des exigences culturelles ou légales.
• Éduquer les gestionnaires pour qu’ils puissent, à leur tour, accompagner les employés dans la compréhension des politiques. Assurer une application uniforme des standards dans toute l’entreprise.

Conformité RH

• Assurer le respect des lois provinciales en matière d’emploi et des politiques internes.
• Recommander des mises à jour de politiques selon les changements réglementaires.
• Maintenir des dossiers employés exacts, à jour et bien documentés.
• Interpréter et appliquer les normes d’emploi fédérales et provinciales, incluant les congés, les accommodements et les exigences liées aux cessations d’emploi.
• Effectuer des tâches RH et administratives au besoin : coordination d’événements, classement, numérisation, gestion des appels, réponse aux demandes des employés, etc.

LES TALENTS QUE NOUS RECHERCHONS

Formation

• Baccalauréat ou expérience équivalente en RH, relations de travail ou domaine connexe.
• Certification CRHA/CPHR souhaitée (ou équivalent).

Compétences requises

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de généraliste RH
•  Solide connaissance des lois canadiennes du travail, des normes d’emploi du Québec, et des meilleures pratiques RH.
•  Bilinguisme (français/anglais) requis.
• Capacité à gérer de l’information sensible et confidentielle avec discretion
•  Maîtrise des systèmes RHIS et de la suite Microsoft Office.
• Expérience avérée en relations de travail, enquêtes de performance et mesures disciplinaires progressives.
• Connaissance en droit du travail et soutien à une fonction RH corporative (atout majeur)
•  Capacité de travailler de façon autonome et en équipe, dans un souci d’alignement sur les objectifs stratégiques.
• Excellentes habiletés organisationnelles, souci du détail et jugement solide.
• Personne sociable, empathique, perspicace et orientée vers le service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en conservant une attitude positive.

Compétences préférées

• Connaissance du droit du travail et expérience auprès d’une fonction RH corporative fortement souhaitées.

QUI NOUS SOMMES

Chez Mastercam, nous ne faisons pas que suivre le rythme de l’industrie manufacturière — nous l’imposons. Depuis plus de 40 ans, notre nom est associé à l’innovation et au dépassement des limites. Quand l’industrie dit « trop complexe », nous répondons : « défi accepté ».

Nous sommes plus qu’un logiciel : nous sommes un mouvement d’innovateurs, de créateurs et de résolveurs de problèmes qui transforment la fabrication à l’échelle mondiale.

Soutenu par un réseau de plus de 400 partenaires et une communauté dynamique de développeurs, Mastercam fournit les outils et l’expertise pour transformer des idées ambitieuses en réalisations impeccables.

En tant que membre d’Intelligent Manufacturing et du groupe Sandvik, nous sommes à l’avant‑garde de la transformation numérique. Notre équipe de plus de 350 professionnels partage une mission commune : atteindre la précision, la productivité et la performance — sans compromis.

Nos valeurs fondamentales :

• Gagner ensemble : La collaboration est essentielle — c’est notre moteur.
• Curiosité : Nous questionnons, explorons et innovons chaque jour.
• Responsabilité : Sécurité, intégrité et durabilité guident chaque décision.
• Orientation client : Nous écoutons, nous nous adaptons, nous livrons. Toujours.

Innovation. Collaboration. Croissance. C’est la façon Mastercam. Visitez www.mastercam.com, connectez-vous sur LinkedIn, et joignez la conversation avec #mastercam.

Le prochain grand défi vous attend — êtes-vous prêt à le relever?

Égalité d’accès à l’emploi

La société offre des chances égales d’emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale ou toute autre catégorie protégée par les lois applicables.

Les personnes EOE/M/F/Vétérans/Personnes en situation de handicap sont encouragées à postuler.

Nous participons au programme E-Verify.