CDD Démonstrateur(rice) Galeries Lafayette Cap 3000

Poste à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois. 

Nous recherchons un(e) Démonstrateur(rice) pour rejoindre notre stand Samsonite au sein du prestigieux centre commercial Cap 3000, situé à proximité de Nice. Élu à plusieurs reprises “Meilleur Centre Commercial du Monde”, Cap 3000 accueille chaque jour une clientèle locale exigeante et un flux touristique international important, offrant un environnement stimulant et premium.

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Magasins Samsonite, vous aurez pour mission de représenter la marque et d’assurer une expérience client irréprochable au sein de notre espace dédié en Grand Magasin.

En tant que Démonstrateur(rice), vous serez garant(e) de la mise en valeur de nos produits et du développement commercial du corner :
•    Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
•    Conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle locale et internationale.
•    Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
•    Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
•    Effectuer le réassort quotidien et veiller à la bonne gestion de la réserve.
•    Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
•    Suivre quotidiennement les performances (CA, KPIs) et assurer un reporting hebdomadaire (Excel/Outlook).
•    Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.
•    Assurer la préparation et la participation aux inventaires.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation commerciale avec les équipes du grand magasin :
•    Entretenir une collaboration fluide et positive avec les responsables de rayon, managers et équipes VM.
•    Garantir le respect des procédures des enseignes et assurer une excellente visibilité de la marque.
•    Faire remonter de manière proactive les informations terrain (flux, retours clients, concurrence, besoins).
En tant que véritable ambassadeur(rice) Samsonite, vous contribuez à promouvoir l’image de la marque et à offrir un service premium.

 

•    Excellente présentation et sens aigu du service client.
•    Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
•    Dynamique, impliqué(e), rigoureux(se).
•    Excellente communication orale et capacité à travailler en autonomie.
•    Bon niveau d’anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un plus.
•    Maîtrise du Pack Office et des outils caisse & SAV.
•    Expérience de 2 ans minimum dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.