Nattreceptionist - Sommarvikariat

Nattreceptionist till Elite Hotel Savoy (sommarvikariat)

Om tjänsten

Som nattreceptionist på Elite Hotel Savoy är du inte bara hotellets ansikte utåt, du är tryggheten, värdskapet och närvaron som får våra gäster att känna sig omhändertagna, oavsett tid på dygnet. Du ansvarar för helheten under ditt arbetspass och säkerställer att både service, säkerhet och kvalitet håller samma höga nivå som under dagens mest intensiva timmar.

Här möts historia och nutid, och din roll blir att bära vidare Savoys stolta tradition, med ett modernt, professionellt och personligt värdskap.

Tjänsten är ett vikariat med start i juni och sträcker sig till minst mitten av augusti med möjlighet till förlängning.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen ingår bland annat att:

• Välkomna och ta hand om våra gäster med ett varmt, professionellt och personligt bemötande
• Ansvara för in- och utcheckningar samt löpande gästservice under natten
• Ha det övergripande ansvaret för hotellets drift, säkerhet och service under ditt arbetspass
• Hantera betalningar och fakturering enligt gällande rutiner
• Ta emot och besvara inkommande samtal och mail
• Rapportera fel och avvikelser samt följa upp åtgärder
• Arbeta aktivt med merförsäljning, där varje gästkontakt är en möjlighet att höja upplevelsen
• Säkerställa att våra hållbarhetsåtaganden enligt Green Key efterlevs
• Hålla receptions- och allmänna ytor representativa och välkomnande
• Vara uppdaterad på vad som sker i huset, från ankomster till arrangemang
• Arbeta enligt hotellets rutiner, policys samt brand- och säkerhetsföreskrifter

Hälsa & säkerhet

• Du har det yttersta ansvaret för hotellet under ditt arbetspass
• Du agerar snabbt, tryggt och professionellt vid incidenter eller nödsituationer
• Du rapporterar avvikande händelser och säkerställer att rutiner följs
• Du är väl insatt i hotellets brand- och säkerhetsarbete

Vem är du?

Vi söker dig som kombinerar lugn med skärpa.

• Du är serviceinriktad, trygg och har en naturlig känsla för värdskap
• Du trivs med att arbeta självständigt och ta ansvar för helheten
• Du är lösningsorienterad och har förmåga att prioritera i stunden
• Du är noggrann, pålitlig och professionell i ditt bemötande
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift
• Erfarenhet från hotellreception eller serviceyrke är meriterande

Övrigt

• Tjänsten innebär nattarbete enligt schema
• Du arbetar nära övriga avdelningar och är en viktig del av helheten
• Diskretion och respekt för våra gästers integritet är en självklar del av rollen

Ansökan

Urval sker löpande – vänta inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen till Elite Hotel Savoy, där tradition möter nutid, och där varje natt räknas.