Analyste des systèmes d'affaires

Description de l'entreprise

American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien continus de nos clients.  

 Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance avec un esprit d'entreprise qui a évolué au fil des ans pour devenir une entreprise prospère et aux multiples facettes avec des divisions commerciales qui incluent le recyclage des métaux, le déclassement et la démolition, la vente et le recyclage de pièces automobiles, la fabrication d'assemblages de soudure, le recyclage des déchets de construction et la production de produits industriels et miniers personnalisés.  
  
Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin d'aider à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.  

C'est simple ; nous le faisons bien. Nous visons l'excellence.  

Description du poste

L'analyste des systèmes d'affaires joue un rôle à la fois stratégique et opérationnel dans le soutien et l'évolution de solutions technologiques à forte valeur ajoutée. En assurant la gestion de la feuille de route des solutions, la supervision de leur maintenance ainsi que leur amélioration continue, il veille à leur alignement durable avec les objectifs d'affaires, à leur fiabilité et à la maximisation de la valeur qu'elles génèrent pour l'organisation.

Vos responsabilités :

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires et les exigences système en collaboration avec les parties prenantes, puis les traduire en spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles claires tout en définissant des critères de succès mesurables.
• Développer une compréhension approfondie des processus d’affaires en analysant les processus actuels (« as-is ») et futurs (« to-be »), en identifiant les possibilités d’amélioration et en documentant les processus à l’aide de BPMN, Visio, de diagrammes de flux ou d’outils similaires.
• Produire et maintenir la documentation essentielle à l’analyse d’affaires, notamment les BRD, FRD, récits utilisateurs (User Stories), cas d’utilisation (Use Cases), matrices de traçabilité des exigences (RTM), modèles de processus, analyses d’écarts (Fit-Gap), analyses d’impacts, demandes au comité consultatif des changements (CAB) ainsi que la documentation des ateliers
• Collaborer avec les parties prenantes, les architectes de solutions et les équipes de développement afin de concevoir des solutions évolutives répondant aux objectifs d’affaires.
• Assurer la gestion et l’évolution de la feuille de route (roadmap) des produits et des solutions, en identifiant les occasions d’amélioration continue selon les priorités d’affaires, la rétroaction des utilisateurs et l’évolution des technologies.
• Superviser le cycle de vie des applications soutenues en coordonnant la maintenance, les mises à niveau, les interventions des fournisseurs et les améliorations des systèmes, tout en veillant à leur sécurité, à leur performance et à leur alignement avec les besoins de l’organisation.
• Animer des ateliers, des rencontres et des comités décisionnels avec les parties prenantes, tout en favorisant une communication efficace et une collaboration transversale.
• Soutenir les activités d’assurance qualité en élaborant et en révisant les plans et cas de tests, en participant aux essais d’acceptation utilisateur (UAT), en validant les exigences d’affaires et en contribuant à la gestion des anomalies.
• Contribuer aux initiatives d’intégration des systèmes en participant à la conception des interfaces, au mappage et à la validation des données, tout en assurant leur qualité, leur intégrité et leur cohérence.
• Participer aux activités de gestion du changement en évaluant les impacts organisationnels, en favorisant la préparation au changement, en développant du matériel de formation et en assurant le transfert des connaissances.
• Fournir un soutien applicatif de niveau 3 pour les incidents complexes et coordonner les escalades de niveau 4 avec les fournisseurs externes et les équipes de développement, tout en maintenant la documentation de soutien et les bases de connaissances.
• Surveiller la performance des solutions, recommander des améliorations continues et contribuer aux activités de gouvernance afin d'assurer l'efficacité opérationnelle et la création de valeur à long terme.

Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe :

• Minimum de 5 ans d'expérience à titre d'analyste d'affaires, d'analyste des systèmes d'affaires ou d'analyste fonctionnel.
• Bilinguisme (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit.

Compétences et outils utilisés :

• Outils de gestion des exigences et de collaboration : Confluence, Azure DevOps
• Modélisation et cartographie des processus : Microsoft Visio
• Documentation : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et SharePoint
• Outils de données : Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels (BI) (un atout)
• Méthodologies : Agile, Scrum et Waterfall

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel et autres avantages sociaux;
• Assurance collective et régime enregistré d'épargne-retraite (REER);
• Activités d'entreprise tout au long de l'année (barbecue, fête de Noël, etc.);
• Salle de sport gratuite sur place;
• Deux cafétérias sur place (programme de repas subventionnés disponible);
• Un environnement de travail dynamique et stimulant – travaillez sur des projets à fort impact et porteurs de sens tout en vous amusant !