海外备件管理专家-欧洲

职位描述

1. 负责海外区域备件订单统筹管理，接收区域内经销商、授权服务商备件订单，审核订单信息（规格、数量、型号、交货地址、付款方式、进出口申报要素等），确保订单信息准确、合规，符合订单管理规范及进出口相关规定； 2. 统筹跨境订单下达与全流程跟踪，结合备件库存、生产排期、跨境物流时效、清关周期，合理下达订单及进出口申报指令，实时跟进订单备货、出库、跨境运输、清关、末端配送全环节，及时同步订单进度给客户及相关部门，高效解决订单执行中的异常问题（如缺货、错单、清关延误、物流滞留等），确保订单按时、按质、按量交付； 3. 负责海外备件订单闭环管理，跟踪订单交付验收情况、回款进度（含跨境结算相关衔接），处理订单售后异议（如退换货、补发、跨境理赔等），整理订单及进出口相关数据，优化海外订单处理流程，提升订单处理效率、交付准时率及客户满意度，降低订单异常率； 4. 结合海外备件订单交付需求，制定区域交付策略，对接合规的跨境物流服务商，优化跨境配送路线、运输方式及时效，优先保障紧急订单、核心客户订单的配送需求，确保订单备件快速、安全跨境送达，提升订单交付准时率，控制跨境物流成本； 5. 推动和配合备件海外属地认证相关工作；

职位要求

1、教育背景与工作经验： 统招全日制本科及以上学历，供应链管理、物流管理、机械工程、国际贸易等相关专业优先 具备2年及以上备件管理、跨境订单管理相关工作经验，且有主机厂进出口公司相关工作经验者优先（熟悉主机厂订单系统、备件配套流程、跨境订单处理、进出口报关流程、经销商/服务商订单对接模式者优先），熟悉海外备件订单交付、跨境物流、海关流程及合规要求 有制造业（如电子、机械、汽车、家电等）备件管理经验、跨国企业工作经验者优先 2、能力素质： - 具有较强的信息收集整理能力，数据处理分析能力，清晰的逻辑思维能力和表达能力； - 统筹协调能力：具有强有力的跨部门、跨团队沟通协调能力； 3、语言与专业能力： - 优秀的英语书面和口头沟通能力，英语可以作为工作语言； - 熟练使用Microsoft Office。