Développeur.euse de Communauté - March of Giants

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Description du poste

Nous recherchons un.e Développeur.euse de Communautés à Montréal qui sera chargé.e de mettre en place et de développer nos communautés autour des jeux Ubisoft. Il devra maîtriser la communication avec les joueurs, l’amélioration des jeux et les cycles de retour d’expérience, ainsi que le déploiement et le maintien des meilleures pratiques. Il.Elle dirigera la stratégie communautaire mondiale pour une marque spécifique (March of Giants), élaborera et mettra en œuvre des plans globaux, et travaillera avec une équipe internationale décentralisée dont l’objectif est de nouer des relations et de gagner la confiance des joueurs du monde entier, contribuant ainsi à nos opportunités de croissance commerciale à l’échelle mondiale.

Ce poste consistera également à encadrer les membres des équipes transversales, en facilitant la planification collaborative et la mise en œuvre des engagements selon des normes de qualité élevées. En tant que membre de l’équipe communautaire mondiale, cette fonction sera intégrée aux principaux studios de développement.

Les principales missions et responsabilités sont les suivantes :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques communautaires à travers diverses tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie marketing globale.
• Développer et faire grandir les communautés existantes en accord avec les objectifs commerciaux plus larges.
• Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements internationaux afin d’assurer la cohérence et l’uniformité des messages.
• Tirer parti des Community Managers, des équipes transversales et des ressources des partenaires pertinents pour créer du contenu pertinent pour nos joueurs (par exemple : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.).
• Agir en tant que porte-parole de la ou des marques qui vous sont attribuées. Coordonner des événements axés sur la communauté, notamment, mais sans s’y limiter : les visites de fans dans les studios, les dialogues avec les développeurs et les tournois. 
• Collaborer avec le responsable des réseaux sociaux du portefeuille pour définir et rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs au contenu, afin de démontrer le succès et le retour sur investissement (ROI) des programmes communautaires et du contenu.
• Accompagner les étapes clés internes et externes, telles que les versions bêta et les lancements, afin de garantir le respect des indicateurs clés de performance et de défendre l’expérience des joueurs.
• Agir en tant que principal représentant des besoins des joueurs au sein des équipes de production et d’édition afin d’influencer positivement le développement et le positionnement communicationnel, au nom de nos joueurs et de nos objectifs commerciaux.
• Mettre en place des cycles de retour d’expérience des joueurs et fournir des informations pertinentes aux équipes de production et d’édition afin d’influencer l’expérience de jeu, de favoriser la fidélisation des joueurs et de contribuer au positionnement des messages et des campagnes marketing.
• Collaborer et coordonner avec les équipes en service pour la communication post-lancement. Définir les attentes concernant les situations pertinentes, telles que le contenu des mises à jour, leur statut et leur livraison.
• Gérer et produire des rapports internes sur les retours, l’activité et les attentes de la communauté.
• Des déplacements à l’international peuvent être nécessaires.

Ce poste s’inscrira dans le cadre de multiples projets transversaux, en collaboration avec les équipes de Community Managers, de marketing, de production et de montage vidéo, entre autres.

Qualifications

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE

Une expérience intermédiaire dans la gestion de communautés en ligne et l’élaboration de plans ou de programmes stratégiques, avec des résultats probants dans un contexte professionnel. Une solide expérience dans le secteur du jeu vidéo, sur plusieurs plateformes, constituerait un atout majeur. Une expérience dans le marketing sur les réseaux sociaux ou dans la création de contenus numériques (vidéos, photos, podcasts, etc.) est également un atout majeur.

Compétences et connaissances

• Connaissance ou intérêt marqué pour March of Giants
• Une connaissance approfondie des réseaux sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) est requise.
• Expérience de travail dans un environnement de production exigeant, avec de multiples échéances, des indicateurs de réussite et des parties prenantes.
• Solide compréhension de la création et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que de l’élaboration et de la mise en œuvre de plans stratégiques d’engagement des joueurs.
• Expérience avérée de la collaboration avec diverses parties prenantes pour analyser et mettre en œuvre les retours des joueurs.
• Avoir travaillé sur un titre AAA en service continu constitue un atout majeur.
• Maîtrise du Français