Directeur(trice) Technique des Opérations (F/H)

Excelia est l'un des premiers groupes d'enseignement supérieur français, doté d'une envergure internationale. Composé d'une business school, d'une école d’hôtellerie et tourisme et d'une école de communication, Excelia accueille 6800 étudiants sur quatre campus (La Rochelle, Tours, Orléans, Paris). Le groupe bénéficie également d'un réseau solide de 47 000 diplômés.

Excelia et ses écoles sont reconnus par des labels et accréditations prestigieuses telles que EESPIG, AACSB, EQUIS, AMBA et TedQual pour le tourisme. Ces distinctions attestent de la qualité et de l'excellence de ses programmes académiques.

Dans un contexte de forte transformation et d'optimisation de nos outils métiers, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) Technique des Opérations afin de piloter l'évolution de notre écosystème applicatif étudiant et accompagner la digitalisation de nos processus opérationnels. Le poste à pourvoir est en CDI et à temps plein, basé sur le campus de Paris Cachan.

MISSIONS

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous êtes le garant de la cohérence entre les processus métiers, les besoins des écoles et campus, et les solutions digitales utilisées par les équipes et les étudiants.

Véritable interface entre les métiers et les systèmes d'information, vous pilotez la feuille de route fonctionnelle de l'ERP de scolarité et de l'ensemble des applications qui composent l'expérience étudiante.

Vos principales responsabilités :

Piloter la stratégie applicative des opérations

• Définir et animer la feuille de route de l'ERP de scolarité et des applications associées ;

• Prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec les directions métiers ;

• Garantir la cohérence des processus au sein d'un environnement multi-écoles et multi-campus ;

• Assurer le pilotage des projets applicatifs stratégiques.

Superviser l'administration fonctionnelle de l'ERP

• Piloter les évolutions fonctionnelles et les paramétrages ;

• Coordonner les phases de cadrage, recette, qualification et déploiement ;

• Garantir la qualité, la stabilité et la performance des solutions ;

• Structurer les processus de demande et de priorisation des évolutions.

Faire évoluer les processus métiers

• Traduire les besoins opérationnels en solutions concrètes ;

• Optimiser les processus de scolarité, planification, examens et services étudiants ;

• Identifier les opportunités d'automatisation et de simplification ;

• Accompagner la standardisation des pratiques à l'échelle du Groupe.

Développer la gouvernance des données

• Garantir la qualité et la fiabilité des données ;

• Structurer les référentiels nécessaires au pilotage de l'activité ;

• Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de performance ;

• Contribuer au développement d'une culture de pilotage par la donnée.

Manager et accompagner les équipes

• Encadrer les collaborateurs en charge des projets applicatifs ;

• Organiser l'accompagnement et la montée en compétence des utilisateurs ;

• Animer les instances métiers et les groupes de travail ;

• Porter la conduite du changement auprès des équipes.

Contribuer à la transformation digitale

• Réaliser une veille sur les solutions du marché et les innovations du secteur ;

• Identifier les opportunités liées à l'automatisation, à la data et à l'intelligence artificielle ;

• Accompagner la modernisation des outils et des pratiques opérationnelles.

PROFIL 

• Formation supérieure Bac+5 (informatique, ingénierie, management des systèmes d'information ou équivalent) ;

• Expérience significative dans le pilotage d'un ERP et de projets applicatifs complexes ;

• Expérience réussie dans un environnement multisites et à forte composante métier ;

• Une connaissance du secteur de l'enseignement supérieur et/ou de l'ERP Aurion constitue un véritable atout.

• Expertise en gouvernance fonctionnelle d'ERP ;

• Solide maîtrise de la gestion de projets applicatifs ;

• Bonne compréhension des architectures SI, interfaces et API ;

• Connaissance des outils de reporting et de pilotage de la donnée ;

• Capacité à faire le lien entre enjeux métiers et solutions techniques ;

• Expérience de management et d'accompagnement du changement

AVANTAGES

• 35 heures annualisées OU forfait annuel de 212 jours

• 30 jours ouvrés de congés payés par an 

• Titres restaurant de 7,00€ par jour, pris en charge à 50%

• Forfait de mobilité durable (jusqu'à 250,00 € par an)

• Mutuelle famille et Prévoyance

• Télétravail possible (en fonction du poste) jusqu'à 2 jours par semaine