Gestionnaire de compte TI - Spécialiste PME

Images & Technology is a Canadian managed services provider founded in 1996, specializing in supporting the IT operations of SMEs. The IT Account Manager – SME Specialist will manage a portfolio of approximately 60 clients, acting as the main point of contact and ensuring their needs are met while also identifying new opportunities for optimization.

Responsibilities:

• Gérer un portefeuille de clients PME au quotidien
• Communiquer chaque mois avec chacun de tes clients (téléphone, courriel, visite)
• Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par année pour un bilan stratégique
• Préparer les devis, propositions et soumissions
• Coordonner les ventes récurrentes avec l'équipe dédiée
• Participer activement à la prospection (environ 20% du rôle) et représenter I&T dans des événements professionnels
• Identifier des opportunités d'optimisation dans la gamme I&T (infonuagique, sécurité, infrastructure)