Telesales (Education)

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Responsibilities)

• ติดต่อ ,แนะนำ และนำเสนอการขาย รวมถึงการเสนอขายเพิ่มเติม(Upsell)คอร์สเรียน ให้แก่ลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์ม FutureSkill โดยใช้โทรศัพท์และอีเมลเป็นช่องทางหลัก
• มีประสบการณ์ด้านการขายลูกค้าเก่า(Resale) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ส่งเสริมการขายช่องทางใหม่ เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ
• รายงานและวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย พร้อมนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงหรือพัฒนากระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• ให้การสนับสนุนงานต่าง ๆ ภายในทีม เพื่อให้ทีมสามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดร่วมกัน
• สามารถปฏิบัติงานวันเสาร์ได้

• อายุไม่เกิน 30 ปี และมีประสบการณ์ด้านการขายผ่านโทรศัพท์ (Telesales) ไม่น้อยกว่า 1 ปี
• มีแนวคิดเชิงรุกในด้านการขาย (Hunter Mindset) และมีความมุ่งมั่นในการแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
• มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงชัดเจนไพเราะ และมีใจรักในการให้บริการลูกค้า
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะคอร์สเรียนในหมวดเทคโนโลยี ครีเอทีฟ และธุรกิจ เพื่อสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างถูกต้องและน่าเชื่อถือ
• สามารถบริหารจัดการลำดับความสำคัญของงาน ติดต่อประสานงานกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น และสามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันได้
• ปฏิบัติงานสัปดาห์ละ 5 วัน และเข้าทำงานที่ออฟฟิศ (ติดสถานี BTS กรุงธนบุรี) สัปดาห์ละ 2 วัน

• Contact, introduce, and present sales opportunities, including upselling learning courses to customers who have registered through the FutureSkill platform via phone and email (no need to find new leads, as the company provides a customer database).
• Applicants with experience in resale or selling to existing customers will be given special consideration.
• Enhancing sales through Flow's newly introduced channel to drive revenue growth efficiently.
• Report and analyze sales performance data, and proactively propose solutions or improvements to enhance the efficiency of the sales process.
• Support various team tasks to help achieve shared team goals.
• Be available to work on Saturdays as required.

• Aged not over 30 years, with a minimum of 1 year’ experience in telesales.
• Possess a proactive, hunter-style sales mindset with a strong drive to seek out new business opportunities.
• Strong communication skills with a pleasant and clear voice, and a genuine passion for customer service.
• Eagerness to learn about course products, especially in technology, creative, and business categories, in order to present them accurately and credibly.
• Ability to prioritize tasks, communicate effectively with customers, and resolve issues promptly.
• Strong team player with the ability to work under pressure.
• Able to work 5 days per week and attend the office (located near BTS Krung Thon Buri) 2 days per week.