En tant que maison de luxe originale, St. Regis continue d’offrir un service qui redéfinit le luxe moderne. Le programme de majordomes en forme la base, emblème de notre héritage et le cœur et l’âme du luxe nouveau. Il est haut de gamme, personnalisé, créatif et original. Il est animé par tous les talents, mais le principal visage du programme est notre équipe de majordomes, qui représentent les ultimes ambassadeurs du luxe.
Le majordome offre des expériences et des services sur mesure pour répondre à tous les besoins des clients avant leur arrivée, à l’enregistrement, tout au long du séjour et au départ, en partenariat avec d’autres services de l’hôtel. Ceci inclut la coordination des efforts des livreurs et le fait de vérifier que les autres services offrant les services des majordomes sont équipés pour répondre aux besoins des clients. Le majordome est essentiel pour établir un rapport avec les clients, anticiper de manière proactive leurs besoins et agir en conséquence lorsque cela est possible.
Bien que la marque St. Regis soit imprégnée d’une histoire dont les racines remontent au début des années 1900, chaque membre de l’équipe fait partie d’un avenir avant-gardiste dont le service redéfinit le luxe moderne. Le succès du majordome repose sur une passion profonde pour le service, des normes intransigeantes, une coordination solide et des compétences interpersonnelles impeccables.
Vous devrez également créer un milieu de travail sécuritaire, suivre les politiques et les procédures de l’entreprise, respecter les normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Faire partie de l’équipe des majordomes signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg)) sans assistance). Il est essentiel que les membres de l’équipe des majordomes exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
QUALIFICATIONS REQUISES
Expérience de travail connexe: 6 mois d’expérience de travail connexe sont requis.
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
