About this role
Role Overview
- Analisar dados de performance e comportamento da base para identificar oportunidades de rentabilização e crescimento.
- Apoiar a definição e execução de estratégias de Growth nos canais remotos (voz e mensageria).
- Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor otimizações para melhoria de conversão e receita.
- Desenvolver materiais analíticos e apresentações para acompanhamento de resultados e tomada de decisão.
- Utilizar ferramentas e recursos de IA para identificar padrões, automatizar análises e gerar insights.
- Colaborar com áreas internas (produto, estratégia, comercial e atendimento) para alinhamento e execução de iniciativas.
- Apoiar a construção e validação de comunicações e fluxos de contato com clientes, garantindo qualidade e aderência ao tom de voz.
- Identificar oportunidades de simplificação de processos e ganho de eficiência operacional.
Requirements
- É imprescindível que você tenha:
- Ensino Superior Completo.
- Experiência com estratégias de rentabilização, monetização ou Growth focado em base de clientes.
- Vivência com análise de indicadores de performance (conversão, receita, ROI, impacto financeiro).
- Excel avançado para manipulação e análise de dados.
- Experiência na construção de relatórios executivos e apresentações (PowerPoint).
- Capacidade analítica para elaboração de business cases e avaliação de impacto financeiro.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
- Experiência com canais remotos (voz, WhatsApp, mensageria ou atendimento digital).
- Conhecimento em estratégias de CRO (Conversion Rate Optimization).
- Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas a análise de dados ou otimização de processos.
Benefits
- Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
- Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Auxílio home office;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
- Tag Sem Parar — Sem custo;
- Seguro de vida;
- Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
- Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;