Du bist unser erster Eindruck – herzlich, professionell und gastfreundlich.
Als Teamleitung an der Rezeption übernimmst du folgende Aufgaben:
Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst
& Urlaubsplanung sowie Schulungen
Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten (Reservierungen, Check-in/out, Rechnungen, Kassenführung)
Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion
Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
Enge Zusammenarbeit mit dem F&B-Team sowie gelegentliche Unterstützung an der Bar und im Servicebereich
Bearbeitung von Korrespondenz, Kommissionen, Debitorenmanagement und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
Sicherstellung unserer Qualitätsstandards inkl. Gästeservice & Beschwerdemanagement

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln?
Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
Du verfügst über gute Deutsch
und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das beste Team ♥!
Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Heilbronn a member of Radisson Individuals
Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
Übertarifliche und faire Vergütung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
Individuelle Weiterbildungsangebote
Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
Wir sind kununu Top Company seit 2022!

Front Office Manager

Key skills