Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
Betreuung des Customer-Service-Postfachs
Unterstützung des Sales-Teams und der operativen Abteilungen in der Kundenkommunikation zu kaufmännischen Prozessen
Versand von Kundenmailings und Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Bearbeitung von internationalen Anfragen & länderübergreifenden Projekten im Intertek-Netzwerk
Allgemeine Bürotätigkeiten

Berufsausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich
Sehr gute Deutsch
und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch, Italienisch, Spanisch oder Chinesisch sind von Vorteil
Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und eine zuverlässige, selbständige Arbeitsweise
Routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
Freude am Umgang mit Kunden und ein gutes Prozessverständnis
Engagement, Eigeninitiative und Spaß an neuen Herausforderungen

Kaufmännischer Mitarbeiter – Customer Service

Key skills