Customer Service Administrator

Role Overview

• Verwerken en controleren van alle administratie en documentatie binnen het Fuels-team
• Facturatieprocessen optimaliseren, controleren en professionaliseren
• Facturen invoeren in klantrapportagesystemen
• Gecorrigeerde facturen tijdig naar klanten versturen
• Gedetailleerde overdrachten voorbereiden voor Client Coordinatoren
• Informatiemateriaal voorbereiden ter ondersteuning van het facturatieproces
• Nauw samenwerken met het team om klanten maximale toegevoegde waarde te bieden
• Actief bijdragen aan verbeteringsintiatieven (OFI) en corrigerende maatregelen (CAR)
• Medewerken aan een veilige, betrouwbare en ondernemende werkomgeving
• Ondersteunen van digitale transformatie (systeemontwikkeling, integraties, implementaties)
• Naleving van kwaliteits-, gezondheids
• en veiligheidsmanagementsystemen (ISO 9001, ISO 45001, VCA)
• Handhaving van BV Group Policies en Code of Ethics

Requirements

• Nauwkeurigheid en organisatie – Jij werkt foutloos en houdt overzicht in complexe processen
• Betrouwbaarheid – Je haalt afgesproken deadlines, zowel intern als extern
• Klantgerichtheid – Je begrijpt dat klanttevredenheid centraal staat
• Samenwerking – Je werkt graag samen met collega's en ondersteunt het team
• Aandacht voor kwaliteit – Je zorgt voor naleving van alle relevante normen en regelgeving
• Initiatiefneming – Je ziet verbeteringen en draagt actief bij aan innovatie

Benefits

• Een betekenisvolle rol in een internationaal erkend bedrijf
• Mogelijkheid om bij te dragen aan veiligheid en kwaliteit
• Samenwerking met een professioneel team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een werkomgeving die waarde hecht aan integriteit en verantwoordelijkheid