Zkoumat potřeby a chování uživatelů – externích klientů i interních týmů
Provádět uživatelský výzkum a převádět zjištění do konkrétních návrhů
Navrhovat kompletní zákaznické cesty a servisní procesy kolem firemních účtů
Hledat příležitosti ke zjednodušení, digitalizaci a automatizaci každodenní obsluhy v oblasti účtů a plateb
Mapovat zákaznické cesty, vytvářet service blueprinty a procesní mapy
Měřit dopady změn a průběžně zlepšovat existující řešení
Facilitovat servisní a produktové workshopy a pomáhat týmům vidět souvislosti
Spolupracovat s produktovým managementem i inženýry na realizovatelných návrzích

Prokazatelnou zkušenost v oblasti produktového designu (bankovní sektor výhodou)
Schopnost pracovat s výzkumem, syntézou poznatků a návrhem řešení
Přemýšlení v procesech a souvislostech, nejen v jednotlivých obrazovkách
Silné komunikační dovednosti a schopnost vysvětlit složité věci jednoduše
Pragmatický přístup a orientaci na dopad a výsledky
Výhodou je znalost nástrojů jako Figma, Miro, Jira nebo Confluence

Až 42 dní volna (dovolená, sick days i pravidelný extra den volna)
Široká škála benefitů: Cafeterie, stravenky, příspěvky na penzijní spoření i zvýhodněné bankovní produkty
Prostor pro samostatnost, růst a odborný rozvoj v rámci design komunity
Hybridní režim: stačí být v kanceláři 2 dny v týdnu

Product Designer – Denní bankovnictví pro firemní klienty

Key skills