Nach einer intensiven Schulung in unsere Software-Logik machst du den Bereich Accounting zu deinem ‚Spielfeld‘ und berätst unsere Kunden eigenverantwortlich bei der Digitalisierung ihrer Finanzprozesse.
Du begleitest Neukunden und deren Steuerkanzleien bei der Einrichtung der vOffice Software und stellst sicher, dass die Buchungslogiken korrekt aufgesetzt sind.
Wenn Differenzen in der Sachkontenabstimmung oder Probleme bei Exporten auftreten, gehst du analytisch auf Fehlersuche.
Du arbeitest eng mit unseren Kunden und deren Steuerkanzlei zusammen und fungierst als kompetenter Übersetzer zwischen „Buchhaltungs-Deutsch“ und Software-Logik.
Du schulst Kunden in komplexen buchhalterischen Prozessen innerhalb unserer Software und hilfst dabei, deren Workflows effizienter zu gestalten.

Idealerweise bringst du Erfahrung aus einer Steuerkanzlei mit (z. B. Ausbildung als Steuerfachangestellte/r).
Du kennst die tägliche Arbeit mit DATEV (oder ähnlichen Systemen) und weißt, worauf es bei einem sauberen Monatsabschluss ankommt.
Du hast Freude an modernen Cloud-Lösungen und möchtest die Digitalisierung der Buchhaltung aktiv mitgestalten.
Du kannst komplexe Sachverhalte auch für Nicht-Buchhalter verständlich erklären und bewahrst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf.
Wenn du zusätzlich sicher auf Englisch kommunizieren kannst, ist das ein klares Plus.

Keine Fristen-Panik: Genieße die Arbeit im Finanzbereich ohne den klassischen Druck von Voranmeldezeiträumen oder Jahresabschluss-Stress.
Lege deinen Fokus auf Qualität statt Zeitstempel pro Mandant.
Fokus auf Unternehmenskunden (B2B): Du arbeitest in einem rein professionellen Umfeld.
Deine Ansprechpartner sind Agenturinhaber und Steuerberater, was eine effiziente Kommunikation auf fachlicher Ebene sicherstellt.
Werde Teil eines sympathischen Teams in einem dynamischen Umfeld.
Viel Handlungsspielraum, kurze Abstimmungswege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell.
Home-Office möglich, egal wo Du wohnst!
Alternativ: Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Ostsee oder citynah in Hamburg-Altona.
Regelmäßige Team
und Kunden-Events.

Customer Support Specialist – Finanzbuchhaltung, Accounting

Key skills