About this role
Role Overview
- Colaborar en el desarrollo y ejecución de estrategias de Cuentas Globales y actuar como defensor de los equipos externos e internos, interactuando de manera interfuncional en todos los niveles de la organización.
- Liderar actividades de soporte operativo y de cuenta, incluyendo cambios en el servicio al cliente, negociaciones de contratos, transferencias de inventario, facturación y resolución de problemas.
- Impulsar el crecimiento del negocio y la lealtad del cliente mediante la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los contactos clave del cliente.
Requirements
- Más de 5 años de experiencia gestionando relaciones con clientes grandes y complejos.
- Sólido conocimiento de la estructura organizacional, jerarquía, productos y servicios de Iron Mountain a escala global.
- Capacidad comprobada para la iniciativa propia, resolución proactiva de problemas, trabajo independiente y mantenimiento de sólidas habilidades interpersonales, con experiencia trabajando con clientes a nivel global.
- Título universitario o experiencia equivalente, con capacidad para hablar inglés.
Benefits
- Programa de "Total Rewards" para apoyar tu carrera y bienestar.
- Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido.