Key skills
ERPRSalesforceCRMSAPCommunication
About this role
Role Overview
- Collaborer avec l'équipe pour répondre aux demandes des clients.
- Gérer les commandes et assurer leur traitement jusqu’à la livraison.
- Apporter un soutien technique aux projets d’ingénierie.
- Travailler sur la saisie et le traitement de commandes.
Requirements
- Baccalauréat ou un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente.
- Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les outils de configuration/prix/devis (CPQ) et/ou les progiciels de gestion intégrés (ERP).
- Motivation à atteindre des résultats supérieurs dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Expérience préalable en saisie et traitement de commandes.
- Connaissance des outils Salesforce CRM et Select Configure Price Quote (SCPQ).
- Expérience avec SAP sera considérée et une forte aptitude technique est requise.
- Expérience dans le soutien de projets d’ingénierie, de la phase de devis/offre jusqu’à la livraison et la facturation.
- Familiarité avec les pratiques d’amélioration continue, de Lean Management, de cartographie de la chaîne de valeur et d’élimination des gaspillages.
Tech Stack
- ERP
Benefits
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Fort sens du service à la clientèle et souci constant de la satisfaction du client.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des collègues et des clients variés.
- Solides compétences techniques et maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access).
- Esprit d’initiative, autonomie et capacité à établir des priorités avec un minimum de supervision.
- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et volonté d’assumer des responsabilités.