Atuar como ponto de contato entre o CLIENTE e a CONTRATADA, no que se refere às atividades executadas.
Atuar como um facilitador na equipe.
Apoiar o funcionamento do processo de trabalho da equipe: Manter o controle dos processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços.
Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades.
Apresentará propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando a otimização dos custos, a racionalização, inovação e melhoria dos processos.
Zelará pela segurança de toda a informação que tiver acesso.
Realizará a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pelo CLIENTE.
Requirements
Formação superior na área de tecnologia da Informação, ou formação de nível superior com curso de extensão de, no mínimo, 360 horas aula na área de tecnologia da Informação.
Experiência em gerenciamento de equipe.
Conhecimento em ITIL.
Benefits
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.