Gesamtverantwortung für IT‑Operations (Schwerpunkt auf M365) & IT Service Management
Sicherstellung von Verfügbarkeit, Redundanz und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur (Hybrid / Cloud)
Führung und Weiterentwicklung des fünfköpfigen IT‑Operations‑Teams
Planung und Umsetzung von Soft‑ & Hardware‑Roadmaps
Steuerung externer Dienstleister sowie Definition und Überwachung von SLAs & KPIs
Weiterentwicklung und aktives Vorleben einer nachhaltigen Servicekultur

Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
langjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur oder Application Management
hohe Expertise in den Bereichen Cloud, Security, Netzwerk, Firewall, Infrastruktur und ITIL
Nutzung agiler Methoden
strategisches Denken die technische Infrastruktur konsequent an den Unternehmenszielen auszurichten
verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Erfahrungen im internationalen Kontext sind vorteilhaft

Head of IT Operations

Key skills