Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
Elaboration, rédaction et modification d’instructions d’installation
Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
Aide à la résolution de ticket d’incident N2 – Support
Validations des Demandes de Services
Brassage et support réseau niveau 1

De formation supérieure, bac, vous cherchez une alternance de 24/12 mois pour préparer un BTS/DUT en informatique.
Bonne connaissance en informatique
Bonne compréhension de l’anglais technique
Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.

Rémunération fixe annuelle versée sur 13 mensualités
Tickets restaurant de 10,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Prime de vacances, accord d'intéressement
Mutuelle d'entreprise, avantages sociaux CSE
Remboursement abonnement transport à hauteur de 50 %
Facilité d'accès : nos bureaux sont en plein cœur du quartier de Lyon Part-Dieu, facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette...

Apprenti Technicien Support Informatique N2

Key skills