About this role
Role Overview
- Diseñar, documentar y optimizar los procesos de habilitación de partners.
- Validar, actualizar y mejorar continuamente los programas de capacitación.
- Diseñar y mantener herramientas de enablement que faciliten la correcta adopción por parte de los partners.
- Integrar el uso de inteligencia artificial y automatización en los procesos de capacitación y habilitación.
- Crear materiales de capacitación en múltiples formatos: presentaciones, guías, módulos de e-learning, videos, recursos interactivos.
- Impartir sesiones de capacitación para partners y equipos internos.
- Asegurar la correcta configuración de los partners en los sistemas de Kushki.
- Evaluar la efectividad de los programas de capacitación mediante feedback y métricas de adopción.
Requirements
- Título universitario en Educación, Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas, o áreas afines.
- 3 a 5 años de experiencia en capacitación, enablement, diseño de procesos o roles similares, idealmente en fintech, pagos o tecnología.
- Experiencia en diseño y documentación de procesos y herramientas de enablement.
- Conocimiento y uso práctico de herramientas digitales, LMS y soluciones basadas en inteligencia artificial para capacitación o automatización.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos y operativos en contenidos claros y orientados al negocio.
- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders.
- Mentalidad analítica, orientada a métricas, eficiencia y crecimiento transaccional.
- Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
Benefits
- Trabajo híbrido
- Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
- Días de recarga de vacaciones
- El día de tu cumpleaños libre
- Flexibilidad en tu lugar de trabajo
- Una plataforma de bienestar
- Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
- Beneficios monetarios adicionales