Ejecutar y garantizar el proceso de configuración, mantenimiento y gestión de comercios en condiciones óptimas, cumpliendo con los SLAs establecidos en calidad y tiempo.
Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la ejecución de procesos operativos clave.
Documentar y garantizar trazabilidad de las gestiones realizadas.
Construir y mantener relaciones operativas sólidas con equipos como KAM, Customer Care, Shared Services, Comercial, Tier 2 y Tier 3.
Brindar soporte al equipo comercial en procesos de alta de comercios y servicios adicionales.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de configuración y mantenimiento, proponiendo planes de acción para su optimización.
Garantizar la operación conforme a políticas internas, estándares de calidad y regulaciones aplicables.

Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería Comercial, y/o afines
Experiencia en banca, servicios financieros, empresas de tecnología y/o pasarelas de pago (deseable)
Deseable experiencia en banca, pasarela de pago, Fintech y/o Adquirentes

Trabajo híbrido
Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
Días de recarga de vacaciones
El día de tu cumpleaños libre
Flexibilidad en tu lugar de trabajo
Una plataforma de bienestar
Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
Beneficios monetarios adicionales

Onboarding Specialist

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