Kundenbetreuung & Relationship Management: Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu Bestandskunden.
Projektmanagement: Verantwortung für die Onboarding-Projekte der Kunden nach der Unterschrift.
Upselling & Cross-Selling: Erkennen von Potenzialen und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Monitoring & Reporting: Verfolgung von KPIs und Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Teamwork & Prozessverbesserung: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
Kundenfeedback & Strategie: Aktive Rückmeldungen einholen und strategische Weiterentwicklungen beitragen.

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise bei einem B2B-SaaS-Unternehmen.
Kommunikationsstärke: Begeisterung der Kunden durch Empathie, Verhandlungsgeschick und professionelle Kommunikation.
Analytisches Denken: Erkennen von Potenzialen bei bestehenden Kunden und Ableiten konkreter Maßnahmen.
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Teamplayer-Mentalität: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Customer Success.

Dein Buden-Buddy, unsere Welcome-Box sowie eine strukturierte Einführungsphase helfen dir dich schnell bei uns zurechtzufinden und bei uns anzukommen.
Positive Teamkultur durch regelmäßige Buden-Spieleabende, wöchentliche Coffee Dates, gemeinsame sportliche Aktivitäten (Firmenläufe, Radtouren,…), spannende Sommerevents, u.v.m.
Flexible Wahl des Arbeitsstandorts: Büro oder Homeoffice.
Bezuschussung des Deutschland-Tickets und des EGYM Wellpass.
Bis zu 30 Urlaubstage.
Kostenlose Getränke.
Auswahl deiner Arbeitsgeräte.
Regelmäßige Feedbackgespräche.

Senior Key Account Manager

Key skills