Mitarbeit im UCP-Programm sowie Weiterentwicklung digitaler Produkte
End-to-End-Begleitung des Anforderungsprozesses von der Erhebung bis zum Rollout
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
Analyse und Optimierung kanalübergreifender Kundenprozesse entlang der Customer Journey
Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Touchpoints
Definition und Nachverfolgung fachlicher KPIs
Kontinuierliche Prozessoptimierung unter Anwendung agiler Methoden

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld einer Versicherung als Business Analyst:in oder in einer vergleichbaren Rolle
Erfahrung in der Analyse und Strukturierung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen
Fundiertes agiles Know-how sowie Freude an der Arbeit in crossfunktionalen Teams
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für komplexe Organisationsstrukturen
Sehr gute Deutsch
und Englischkenntnisse

Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start;
Flexible Arbeitszeiten: Unsere Arbeitszeit passt zu deinen Bedürfnissen;
Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze;
Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten.
Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen;
Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit;
Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung;
Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter
es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern;
Remote Work innerhalb der EU: Arbeite jährlich bis zu 20 Tage aus einem EU-Land deiner Wahl;
Stressfrei zur Arbeit: Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln;
Unterstützung durch den Betriebsrat – profitiere von vielfältigen Zuschüssen und Angeboten;
Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel
und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden;
Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen;
Wir übernehmen 50% deines Öffi-Jahrestickets

IT Business Analyst – Omnichannel

Key skills