Key skills
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About this role
Role Overview
- Du unterstützt unsere niederländischen Kundinnen und Kunden – am Telefon und durch Onlinesupportsysteme
- Du beantwortest alle programmbezogenen Anfragen und erarbeitest Lösungswege
- Bei der Suche nach der optimalen Lösung für unsere Kundschaft kommunizierst Du selbständig mit anderen Abteilungen im Unternehmen
- Du hast Lust, bei Bedarf auch Online-Seminare oder Projektschulungen durchzuführen und Schulungskonzepte und Schulungsvideos zu erstellen
Requirements
- fließende Deutsch
- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für Technik und IT
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden, Hilfsbereitschaft
- Kommunikationsstark und lösungsorientiert
Benefits
- Perfekte technische Ausstattung
- Onboarding und Ausbildung für die notwendigen Systeme und Prozesse
- Kollegiale und wertschätzende Umgebung
- Festanstellung, unbefristeter Vertrag, hauseigenes Tarifmodell
- 30 Tage Urlaub
- An Brückentagen nach bundeseinheitlichen Feiertagen immer frei
- Heiligabend und Silvester immer frei (ohne Abzug eines Urlaubstags)
- Betriebszugehörigkeit wird mit zusätzlichen Urlaubstagen belohnt
- Unfallversicherung, die auch im privaten Umfeld greift
- moderne Büroausstattung, höhenverstellbarer Schreibtisch
- flexible Arbeitszeiten (40 Stunden / Woche, auch andere Modelle möglich)
- 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich
- Bike-Leasing
- Gut erreichbar per Bus und Auto, ausreichend Parkplätze
- Abschließbarer Unterstand für Fahrräder und E-Scooter
- Kostenfreies Laden von E-Autos, E-Bikes und E-Scooter
- Kostenfreie Getränke, Obstkorb, Duschmöglichkeit
- Subventioniertes Mittagessen: abwechslungsreiche Gerichte von Meyer Menü
- Schöne Laufstrecken in der Nähe, Kicker und vieles mehr