Proporcionar al cliente especificaciones detalladas para soluciones propuestas, incluidos tiempo y alcance involucrados, y asegurar que las implementaciones e iniciativas se desplieguen a tiempo (Gestión de proyectos).
Acompañar al equipo de Éxito del Cliente en la etapa de producción y realizar demostraciones prácticas de soluciones propuestas.
Configurar los servicios, probarlos y analizar métricas.
Implementar upsells y agregar nuevas versiones del software cuando los clientes estén en producción.
Mejorar la documentación del área.

Experiencia comprobada en un rol de ingeniero de soluciones o rol de soporte al cliente
Experiencia previa en la integración de sistemas
De dos a tres años de experiencia en ingeniería de software, experiencia del cliente y arquitectura de diseño
Se prefiere título de grado en software informático o campos de ingeniería.
Fuertes habilidades en resolución de problemas y comunicación
Conocimiento en Postman, Rest APIs y Jira
Capacidad para presentar ideas de manera clara y amigable para el usuario
Se requieren habilidades de gestión de proyectos.

Trabajo híbrido: Un balance entre trabajo remoto y colaboración semanal en la oficina
30 días de tiempo libre pagado (PTO)
Oportunidades de crecimiento: Trayectoria clara para crecer hacia un rol de Ingeniero de Soluciones o Arquitecto de Soluciones
Seguro de salud: Obtén la atención y cuidado que mereces. Disponible en algunos países.

Solutions Engineer

Key skills