Head of Operations – Maintenance

Role Overview

• Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie, effizienter Prozesse und tragfähiger Strukturen für die technische Betriebsführung (O&M) und den Aftersales-Service
• Konzeption und Kalkulation attraktiver Service-Level-Agreements (SLAs) und Wartungsverträgen. Der Bereich wird dabei von Anfang an als Profit
• und nicht als Cost-Center etabliert
• Definition eines strukturierten Übergabeprozesses von der Projektumsetzung in die Betriebsführung, um einen reibungslosen Start und eine erstklassige Kundenbetreuung sicherzustellen
• Steuerung interner Teams und externer Dienstleister, sowie Aufbau eines verlässlichen Partnernetzwerks für den bundesweiten Service
• Schaffung einer effizienten Aftersales-Struktur, die technische und kaufmännische Anfragen nach der Inbetriebnahme zentral bündelt und professionell bearbeitet
• Auswahl und Einführung geeigneter Systeme wie Monitoring-Software und Ticketing-Lösungen, um die Serviceprozesse digital und transparent abzubilden

Requirements

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher oder Ladeinfrastruktur, idealerweise in der Betriebsführung, im technischen Service oder im Asset Management
• Abgeschlossenes Studium im (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen, in Erneuerbaren Energien oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit ausgeprägtem kaufmännischen Verständnis
• Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen technischen Systemen und hohe Lernbereitschaft – ein solides elektrotechnisches Wissen ist von Vorteil, aber kein Muss, entscheidend ist die Fähigkeit, sich tief in neue Themen einzuarbeiten
• Ausgeprägter wirtschaftlicher Blick kombiniert mit technischem Interesse und starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Strukturen von Grund auf aufzubauen, Ideen umzusetzen und das Unternehmenswachstum aktiv mitzugestalten
• Souveräne Kommunikation auf Augenhöhe – mit technischen Teams, Partnern und Investoren gleichermaßen

Benefits

• Spannende Projekte im Zukunftssektor erneuerbare Energien, Stromspeicher, Energiemanagement und E-Mobilität
• Flache Hierarchien mit direktem Reporting zur Betriebsleitung und ein dynamisches Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
• Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
• Mit deiner Arbeit unterstützt du die Energie
• und Mobilitätswende und gestaltest aktiv den nachhaltigen Umbau unserer Infrastruktur
• Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens