About this role
Role Overview
- Je managet, coacht en begeleidt het CS-team, bestaande uit CS-Managers en CS-Consultants.
- Je zorgt ervoor dat dit team blijft presteren en ontwikkelen.
- Als lid van ons Nederlandse MT, denk en werk je mee aan de strategie en focus van Yuki Nederland.
- Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van onze CS-strategie.
- Je zorgt voor het genereren van upsell en het uitbouwen van partnerrelaties met voornamelijk accountantskantoren.
- Je draagt actief bij aan een soepele samenwerking met andere afdelingen.
- Je werkt minimaal 2 dagen op kantoor, daarnaast sluit je aan in gesprekken met onze partners op locatie en, in het kader van leading by example, bedien je ook zelf nog enkele partners.
Requirements
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in CSM, waarvan 3 jaar in het managen van een CSM-team.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en leiderschapsstijl en je bent gewend om te werken in een snelgroeiende en dynamische omgeving.
- Je bent een meester in communiceren en samenwerken en spreekt vloeiend Nederlands.
- Vloeiend Engels is een pré.
- Commerciële achtergrond en saleservaring is een pré.
- Nice-to-have: Ervaring en een netwerk in de accountancy-sector.
Benefits
- Competitieve OTE: Een uitstekend basissalaris plus een bonusstructuur.
- Professionele mobiliteit: Een (elektrische) leaseauto die past bij jouw functie en de mogelijkheid tot een fiets-lease regeling via Lease-a-Bike.
- Work-life balans: 28 vakantiedagen (met de optie tot 5 extra dagen), plus de vrijheid van workation ; waarbij je de mogelijkheid hebt om remote te werken.
- Tools voor succes: De beste hardware, een MacBook of Dell laptop van de zaak, en een home-office budget om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten.
- Ontwikkelingsbudget: Een ruim opleidingsbudget dat direct beschikbaar is voor strategische trainingen.
- Regie & autonomie: Je beheert jouw team met volledige autonomie, waarbij je de vrijheid hebt om jouw strategie te bepalen en creatieve manieren te bedenken om successen te behalen met je team.
- Wellbeing & focus: Dagelijks een gezonde, verzorgde lunch op kantoor en toegang tot lifestyle coaches en andere initiatieven; wij zorgen voor jou, zodat jij maximaal kunt presteren en gefocust blijft.
- Exclusieve events: Neem deel aan teamuitjes, gala’s en teambuilding dagen waar successen groots gevierd worden.