Analista Mesa de Servicio
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Full Time
1 day ago
No Sponsorship
About this role
Role Overview
- Realizar seguimiento, documentación y escalamiento de casos en herramientas de gestión de tickets
- Diagnosticar y resolver incidencias básicas en sistemas operativos Windows
- Atender y gestionar incidentes de primer nivel (N1) a través de canales telefónicos
Requirements
- Ser Técnico, Tecnólogo o profesional en sistemas o disciplinas relacionadas
- Contar con experiencia superior a 1 año como Analista de soporte
- Dominar en un nivel Intermedio en sistemas operativos Windows, manejo de bases de datos
- Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto
Benefits
- Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida
- Campus de formación continua
- Convenios de salud
- Reconocimiento por desempeño y antigüedad