Soutenir les membres du groupe virtuellement en leur fournissant des informations, des ressources et de l’aide pour remplir leur formulaire de réclamation d’une manière tenant compte des traumatismes et culturellement sûre.
Aider les réclamants à remplir les formulaires de réclamation et les mettre en contact avec des services de soutiens en mieux-être, juridiques et culturels.
Exécuter le travail de manière sécuritaire, en suivant la formation, les directives et les protocoles établis en matière de santé et de sécurité.

Bilingue en français et en anglais requis
Expérience de travail avec les peuples et communautés autochtones (trois ans ou plus)
Connaissance approfondie des systèmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC)
Utilisation des outils Microsoft et autres plateformes de bases de données
Aptitude à travailler professionnellement dans une langue autochtone (atout)
Accès à un espace de travail calme et privé avec une connexion Internet fiable
Conformité aux lois et politiques organisationnelles sur la santé et la sécurité.

Bilingual Virtual Claims Helper

Key skills