Team Leader III – Bilingue, Inglês – Operação Financeira Digital
São Paulo, São Paulo, Brazil
Full Time
3 hours ago
$3,500 BRL
No Sponsorship
About this role
Role Overview
Liderar equipe de atendimento (chat e backoffice);
Garantir aplicação correta de políticas de crédito e elegibilidade;
Analisar desvios operacionais e implementar planos de ação;
Interface com stakeholders (produto, risco, operações e cliente);
Desenvolver equipe (feedbacks e acompanhamento);
Garantir compliance e segurança da informação;
Apoiar melhorias de processo em ambiente de startup;
Monitorar indicadores e comportamento de demanda.
Requirements
Ser funcionário da Atento por pelo menos 6 meses (o período pode variar conforme critérios de promoção descritos no regulamento de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na intranet da Atento)
Ter pontuação mínima de 100 no Time To Talk (bom desempenho)
Experiência como Supervisor de Operações/Líder de Equipe
Ter mais de 18 anos;
Ensino Superior Cursando ou Completo (desejável na área financeira).
Residir próximo a Unidade Unidade Santana
Inglês intermediário (fala, leitura e escrita);
Experiência em operações financeiras (crédito, fintech, meios de pagamento);