Atendimento de chamados através do sistema de Service Desk, prestando suporte inicial aos usuários.
Análise e resolução de demandas relacionadas ao ERP Protheus, incluindo orientação aos usuários sobre a utilização do sistema.
Atendimento remoto para restabelecimento de operações e serviços de TI, garantindo a continuidade dos processos.
Escalamento de chamados para o Analista de Suporte, quando necessário, após esgotadas as possibilidades de resolução no primeiro nível.
Elaboração de treinamentos, manuais e documentação de procedimentos internos para auxiliar na capacitação dos usuários.

Estudantes a partir do 3º período de Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Procuramos alguém criativo e comunicativo com muita vontade de aprender, que possa ajudar nas melhorias.
Conhecimento em T-SQL ou linguagens equivalentes.
Conhecimento em Protheus.
Será um diferencial se você possuir: Cursando Pós Graduação em Tecnologia e/ou Áreas Correlatadas.

Transporte: Vale Transporte ou Fretado para facilitar seu deslocamento.
Alimentação: Refeitório na empresa com uma refeição preparada com carinho.
Assistência Médica e Odontológica: Para você e seus dependentes. Priorizamos o seu bem-estar e a saúde da sua família.
Seguro de Vida: Suporte para quem você ama, em momentos difíceis.
Previdência Privada: Para planejar o seu futuro com mais tranquilidade.
Auxílio Bolsa Estudos: Para você crescer e se desenvolver (conforme nossa política interna).
Universidade Orguel: Acesso ilimitado aos cursos da UO, para você aprender como quiser, quando quiser.
Wellhub (Gympass): Para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
Day-off de Aniversário: No mês do seu aniversário, um dia de folga para celebrar!
Cartão de Natal: Um presente especial para celebrar o fim de ano.
(PPR) Programa de Participação nos Resultados: Valorizamos o seu desempenho, você cresce, a gente reconhece.

Analista de Sistemas Jr

Key skills