налаштування та адміністрування Jira та Confluence у хмарному середовищі (Atlassian Cloud)
розробка та оптимізація workflow під потреби різних команд та проектів
проєктування та підтримка Permission Schemes, Field Configurations, Screen Schemes, Issue Type Schemes
управління доступами на рівні проектів, спейсів та організації
розробка Jira Automation rules — від простих тригерів до складних мультипроєктних ланцюжків
інтеграція Jira та Confluence з зовнішніми системами (Slack, HR-системи, API)
впровадження та використання AI-інструментів: Atlassian Intelligence, Rovo, а також зовнішніх AI-асистентів (Claude, ChatGPT) для пришвидшення адміністративних задач, генерації документації та автоматизації рутини
участь у розробці та підтримці автоматизованих процесів разом з командою (n8n, Jira Automation, API-інтеграції)
консультація та навчання користувачів, підготовка документації та інструкцій
моніторинг стану систем, аналіз продуктивності, вирішення інцидентів