Fraud Prevention Analyst II

Role Overview

• Identificar posibles comportamientos sospechosos de nuestros comerciantes.
• Analizar el riesgo asociado con nuevos negocios de clientes.
• Optimizar la relación ventas/fraude para minimizar pérdidas.
• Monitorear e investigar transacciones a través de herramientas internas y externas de prevención de fraudes.
• Realizar análisis proactivos de transacciones y clientes/usuarios.
• Proporcionar análisis de tendencias de fraude y niveles de contracargos a la dirección.

Requirements

• • 3 años de experiencia en el entorno de comercio electrónico o de pagos.
• Buena comprensión de la gestión de reglas de fraude y sistemas de prevención de fraudes.
• Fuertes habilidades analíticas de datos y pasión por descubrir nuevos patrones de fraude.
• Fuertes habilidades en Excel: capacidad para manipular grandes cantidades de datos y crear informes.
• (Preferido) Habilidades en SQL: capacidad para escribir consultas sobre grandes conjuntos de datos de transacciones para investigar patrones de fraude, construir análisis ad-hoc y validar el rendimiento de reglas.
• Mentalidad de propiedad: toma responsabilidad por investigaciones e iniciativas, desde la detección y el análisis hasta la implementación, monitoreo y mejoras iterativas en estrategias de fraude (con orientación de miembros senior del equipo cuando sea necesario).
• Gestión y priorización de tareas: capacidad para gestionar múltiples comerciantes, colas y análisis a la vez; puede priorizar en función del impacto, SLAs y riesgo, y comunicar claramente prioridades y compromisos.
• Productividad y calidad: cómodo trabajando con objetivos claros de volumen y calidad, entregando análisis y decisiones de alta calidad y a tiempo bajo presión.
• Estilo de trabajo estructurado y organizado: documenta investigaciones y decisiones claramente, mantiene un seguimiento limpio de casos y seguimientos, y contribuye a flujos de trabajo eficientes del equipo.
• Colaboración en un entorno global y remoto: capaz de trabajar de manera efectiva con equipos multifuncionales y en diferentes zonas horarias, y compartir proactivamente hallazgos, ideas y recomendaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Entusiasta, proactivo, responsable, jugador de equipo, solucionador de problemas y automotivado.
• Inglés fluido.

Tech Stack

• SQL

Benefits

• Flexibilidad: tenemos horarios flexibles y nos guiamos por el rendimiento.
• Industria fintech: trabaja en un entorno dinámico y en constante evolución, con mucho que construir y potenciar tu creatividad.
• Programa de bonificación por referencias: nuestros talentos internos son los mejores reclutadores
• refiere a alguien ideal para un rol y recibe recompensas.
• Aprendizaje y desarrollo: accede a una suscripción premium de Coursera.
• Clases de idiomas: proporcionamos clases gratuitas de inglés, español o portugués.
• Presupuesto social: tendrás un presupuesto mensual para relajarte con tu equipo (en persona o de forma remota) y profundizar tus conexiones.
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