About this role
Role Overview
- Atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota.
- Asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red LAN.
- Instalación y actualización del Software operativo/ofimática/antivirus.
- Soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente PC.
Requirements
- Tecnólogo o técnico en áreas de ingenierías, sistemas, electrónico o telecomunicaciones
- Conocimientos Itil V4
- Experiencia en soporte técnico en sitio
- Habilidades para atención de servicios por remoto
- Vocación de servicio
- Gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos
Benefits
- Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.