Nederlandstalige Customer Support Agent

Role Overview

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Requirements

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaal) en Engels B2
• Basis computervaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Benefits

• Privéziektekosten verzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden, daarna volledig gedekt)
• Volledige training door gecertificeerde trainers
• Gratis online Portugese taalcursussen
• Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
• Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
• Relocatie ondersteuning: Vliegticket (EU) + airport pickup
• Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden, huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)
• Reële woning gevonden via betrouwbare partners, afgestemd op salaris
• Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden