About this role
Role Overview
- Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
- Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
- Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.
- Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
- Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
- Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.
Requirements
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
- Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
- Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
- Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
- Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.
- Experiencia en preventa de servicios gestionados.
- Valorable inglés nivel C1 o superior.
- Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.
Benefits
- Puesto de trabajo estable y contrato indefinido.
- Modalidad de trabajo en remoto.
- Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
- Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
- Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).
- Acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass).
- Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..).
- Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.