Enfoque en cobrar, vender y/o promover los productos financieros ofreciendo orientación y servicio al cliente efectivamente.
Gestiona los cobros en el tramo asignado, evalúa, realiza visitas y genera llamadas de manera manual o utilizando la herramienta del auto discador.
Identifica la necesidad del cliente o de nuevos prospectos para ayudarlo a escoger dentro de los productos financieros el que más se ajuste a su necesidad y a su capacidad de cumplimiento de pago.
Guía a los clientes que están próximos a saldar su préstamo a que lo renueven mediante ofertas atractivas.
Realiza visitas de campo para validar empleos y gestionar cobros.

Conocimiento básico de aritmética, idiomas, ortografía, y gramática.
Equivalente a una educación de escuela superior.
Manejo del cuadro telefónico, Auto Discador, sistemas computadorizados y caja registradora.
Excel, Outlook y Word.
Análisis de cuenta y riesgo.
Buenas prácticas de documentación.
Adiestramiento sobre productos que se ofrecen y su competencia.
Conocer el reporte de crédito.
Automóvil en buenas condiciones.
Licencia de conducir.
Marbete vigente.

Account Representative – Dual Role

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