About this role
Role Overview
- Atender alto volumen de llamadas entrantes y salientes
- Contactar potenciales clientes por teléfono, email, chat y SMS
- Identificar necesidades mediante escucha activa y preguntas estratégicas
- Recopilar y documentar información del cliente de forma precisa
- Seguir flujos de llamada estructurados y enviar documentos para firma electrónica
- Cumplir objetivos diarios de productividad y desempeño
- Brindar atención empática y profesional, incluso en situaciones difíciles
Requirements
- Orientado a ventas
- Excelente comunicación telefónica
- Empatía
- Habilidad para cerrar oportunidades
- Capacidad para recopilar información crítica para evaluar casos