Gestione e qualificazione delle lead in entrata (focus aziende e professionisti)
Primo contatto telefonico con il cliente per analisi strutturata dei bisogni
Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti commerciali B2B
Attività di follow-up commerciale e nurturing dei contatti
Supporto alle attività di sviluppo commerciale outbound su database clienti
Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback
Gestione e smistamento delle richieste verso i reparti di competenza

Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Care, Inside Sales o contatto telefonico strutturato
Attitudine all’ascolto e alla raccolta efficace delle informazioni
Buona conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Costituisce titolo preferenziale Esperienza nel settore automotive
Esperienza in attività commerciali B2B
Conoscenza della lingua inglese

Operatore BDC, Business Development Center

Key skills