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Analista de Soporte en Sitio at GFT Technologies | JobVerse
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Analista de Soporte en Sitio
GFT Technologies
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Analista de Soporte en Sitio
Colombia
Full Time
2 hours ago
No Sponsorship
Apply Now
Key skills
TCP/IP
C
About this role
Role Overview
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede asignada.
Garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI.
Actuar como punto focal de soporte en la sede.
Realizar diagnóstico, solución y seguimiento de fallas de hardware, software y conectividad.
Gestionar y documentar los casos en la herramienta de ticketing.
Coordinar y escalar casos a otros niveles de soporte o proveedores.
Requirements
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo (portátiles y de escritorio).
Manejo de sistemas operativos Windows.
Experiencia en soporte de herramientas de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, VPN, impresoras en red, conectividad WiFi y LAN).
Experiencia en la gestión de incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
Conocimiento y manejo básico de Directorio Activo.
Conocimiento básico en gestión de activos de TI.
Tech Stack
TCP/IP
Benefits
Flexibilidad: ¡Aquí el equilibrio lo es todo!
Colaboración: La colaboración es fundamental.
Multiculturalidad: Contamos con un equipo global diverso.
Desarrollo: Ofrecemos un plan de carrera personalizado.
Relevancia: Colaboramos con clientes líderes en la industria.
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