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Superviseur Qualité, Relation Client at Henner Group | JobVerse
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Superviseur Qualité, Relation Client
Henner Group
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Superviseur Qualité, Relation Client
France
Full Time
1 week ago
No Sponsorship
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About this role
Role Overview
Animer et sécuriser la qualité de la relation client
Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
Former et intégrer les nouveaux entrants
Piloter des actions d’amélioration de la qualité de service et structurer leur mise en œuvre
Requirements
Expérience confirmée en centre d’appels ou en environnement de relation client
Sens du service orienté satisfaction client
Excellent relationnel avec capacité d’écoute, d’empathie et de diplomatie
Expérience dans l’animation ou l’accompagnement d’équipes
A l’aise avec les procédures
Benefits
Prise en charge des frais de santé
Plans de retraite
Congés payés
Opportunités de formation professionnelle
Télétravail possible
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