Key skills
SaaSCustomer Success
About this role
Role Overview
- Liderar el proceso de Onboarding estratégico para clientes.
- Analizar flujos actuales de desarrollo y testing para identificar ineficiencias.
- Realizar demostraciones del producto y capacitación a clientes.
- Monitorear métricas de uso y adopción de clientes en riesgo.
Requirements
- Carrera profesional en Ingeniería Civil, Ejecución en Informática, Ingeniería Comercial o afín.
- Mínimo 3-4 años como Customer Success Manager manejando carteras de clientes B2B.
- Experiencia previa en empresas de Software (SaaS) o consultoras tecnológicas.
- Experiencia sólida mapeando procesos de negocio y transformándolos a soluciones digitales.
Benefits
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Flexibilidad laboral