Solution Architect – AIOps, Observability

Role Overview

• Atuar como arquiteto(a) de referência em oportunidades de observabilidade e AIOps, conduzindo Discovery (técnico + negócio), mapeando dores, objetivos e critérios de sucesso;
• Realizar Workshops com stakeholders (TI, Operações, SRE/DevOps, Segurança e áreas de negócio).
• Traduzir requisitos em arquiteturas e jornadas evolutivas (roadmap), considerando maturidade do cliente.
• Participar de apresentações executivas e técnicas, defendendo propostas com clareza de valor e ROI.
• Desenhar arquiteturas envolvendo APM (Application Performance Monitoring), NPM (Network Performance Monitoring) e visibilidade de rede;
• Definir padrões e melhores práticas: instrumentação, governança de dados de telemetria, retenção, cardinalidade, naming conventions e estratégia de tags.
• Garantir aderência a arquiteturas modernas (microserviços, containers, Kubernetes, service mesh, APIs, mensageria, híbrido/multicloud).
• Planejar e executar demos e PoCs com critérios claros de sucesso, incluindo:
• desenho do escopo, setup, instrumentação, coleta, dashboards e alertas;
• análise de resultados e recomendações executivas.
• Apoiar a área comercial com:
• RFP/RFI, estimativas, dimensionamento (sizing), BOM, licenciamento, premissas e riscos;
• construção de propostas técnicas (HLD/LLD), SoW e estratégia de implantação.
• Atuar em conjunto com times de delivery, garantindo transição estruturada (handover).
• Engajar e coordenar fabricantes/parceiros para alinhamento de posicionamento, roadmap e ofertas.
• Contribuir para aceleradores, assets, templates, playbooks e padronização de arquiteturas.

Requirements

• Experiência sólida (sênior/especialista) com projetos complexos de observabilidade, em ambientes corporativos de grande porte.
• Atuação comprovada em pré-vendas técnica: discovery, workshops, desenho de arquitetura, demonstrações e PoCs.
• Conhecimento profundo em:
• APM (instrumentação, tracing, dependências, baselining, análise de causa raiz);
• NPM (métricas de rede, latência, perda, jitter, fluxo, visibilidade em ambientes híbridos/cloud);
• fundamentos de observabilidade: logs, métricas e traces, correlação e alerting.
• Vivência com arquiteturas modernas: microserviços, Kubernetes/containers, APIs, filas/mensageria, CI/CD, SRE/DevOps.
• Capacidade de construir narrativas de valor conectando telemetria a indicadores de negócio (ex.: SLO/SLA, MTTR/MTTD, conversão, churn, NPS, receita e produtividade).
• Comunicação forte para interlocução com público técnico e executivo.
• Inglês em nível avançado para interação com fabricantes e clientes.
• Diferenciais: Experiência com múltiplas plataformas (Dynatrace, AppDynamics, Datadog, New Relic, Splunk Observability, Elastic/ELK, Grafana/Prometheus, Instana, Azure Monitor, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations); NPM e visibilidade: ThousandEyes, SolarWinds, Kentik, extração via NetFlow/sFlow, SNMP, telemetria; Experiência com padrões e frameworks: OpenTelemetry, SLOs/SLIs, práticas SRE, ITIL (Incidentes/Problemas/Mudanças); Certificações relevantes (desejável): Cloud (AWS/Azure/GCP), Kubernetes (CKA/CKAD), ITIL, certificações de fabricantes de observabilidade; Experiência em AIOps / automação de resposta a incidentes e correlação inteligente de eventos.

Tech Stack

• AWS
• Azure
• Cloud
• Google Cloud Platform
• Grafana
• Kubernetes
• Prometheus
• Splunk

Benefits

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale Refeição e Alimentação
• Previdência Privada
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Vale transporte
• Programa de Apoio ao profissional
• Totalpass
• Birthday Off
• Work from Anywhere