About this role
Role Overview
- Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos
- Proporcionar orientación y documentar casos
- Colaborar con miembros experimentados del equipo para brindar experiencias de soporte excepcionales
Requirements
- Conocimiento básico de TI, solución de problemas de software o configuraciones de sistemas
- Mentalidad orientada al cliente
- Deseo de aprender y crecer en un entorno técnico
- Título en TI, Ciencias de la Computación o campo relacionado es un plus
- Experiencia en servicio al cliente o soporte técnico es deseable
- Familiaridad con sistemas de tickets, aplicaciones en la nube o sistemas operativos es un plus
Benefits
- Apoyo en el desarrollo profesional
- Oportunidades de aprendizaje
- Trabajo en equipo con personal experimentado