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Customer Service at WORX TOOLS | JobVerse
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WORX TOOLS
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Customer Service
Italy
Full Time
2 hours ago
No Sponsorship
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Key skills
SAP
Problem Solving
About this role
Role Overview
gestione degli ordini dei clienti in arrivo
preparazione delle conferme d'ordine
risposta alle varie richieste dei clienti dal momento dell'ordine fino all’evasione
supporto alle attività dei commerciali e degli agenti esterni
inserimento ordini in gestionale (SAP HANA)
creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione
interfaccia costante con la logistica
gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori
risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita
Requirements
esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office
conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook)
preferibile conoscenza della lingua inglese
precisione e buona attitudine al problem solving
preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA
Benefits
Pasta pagati dall’azienda
Parcheggio interno
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