Atender un alto volumen de llamadas y responder correos electrónicos de manera profesional y amable
Gestionar la agenda de citas para pacientes nuevos y existentes según la disponibilidad médica y políticas de la clínica
Confirmar, reprogramar y cancelar citas
Mantener registros precisos y actualizados en el sistema de historia clínica electrónica (EHR)
Resolver inquietudes de los pacientes y brindar información general sobre los servicios
Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente

Inglés y español fluido (oral y escrito) – indispensable
Experiencia previa en servicio al cliente o cargos administrativos (preferiblemente en el sector salud)
Habilidades organizativas y manejo del tiempo
Excelente comunicación e interacción con el cliente
Orientación al detalle y al servicio

Healthcare Agent / Appointment Setter

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